Zufrieden oder erstattet

Gemäß der geltenden Gesetzgebung erstatten wir Ihnen den gesamten Preis innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie dieses Recht ausüben.

Alle auf www.cocondamour.fr gekauften Artikel unterliegen möglicherweise einer Rückerstattung oder einem Umtausch, mit Ausnahme von Artikeln, die auf Ihren Wunsch hin personalisiert wurden.

Gemäß Artikel L121-20 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder ohne Zahlung von Vertragsstrafen auszuüben, mit Ausnahme der Rücksendekosten die weiterhin in Ihrer Verantwortung liegen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns eine E-Mail senden, um uns über Ihre Entscheidung zu informieren, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückzugeben.

Anschließend müssen die Produkte zusammen mit allen Unterlagen (Bestellformular, Lieferschein und ausgefüllter Rücksendeschein) an die Adresse zurückgesendet werden, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

Die Artikel müssen in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden; Jeder Artikel muss vollständig und intakt sein, darf nicht getragen oder gewaschen worden sein und sich für den Weiterverkauf in einwandfreiem Zustand befinden.

Beschädigte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben oder umgetauscht.