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De conformidad con el artículo L121-20 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que indicar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución. que siguen siendo su responsabilidad.

Para ejercer este derecho, deberá enviarnos un correo electrónico para informarnos de su decisión de devolver todo o parte de su pedido.

 

A continuación, los productos deberán devolverse, acompañados de todos los documentos (formulario de pedido, albarán de entrega y albarán de devolución cumplimentado), a la dirección que le indicaremos a vuelta de correo electrónico.

Tenga en cuenta: no se aceptarán paquetes devueltos enviados contra reembolso.

 

Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original; cada artículo debe estar completo, intacto, no haber sido usado ni lavado y estar en perfectas condiciones para su reventa.

Cualquier producto que haya sido dañado o que no esté completo no será devuelto ni cambiado.

 

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